近日，周口市第六人民醫(yī)院婦產科邵醫(yī)生墜樓身亡引起了公眾的深切關注。我們同廣大網友一樣，對此深感痛惜。
事發(fā)后，據媒體報道，邵醫(yī)生生前曾遭受三起醫(yī)療糾紛當事人及家屬持續(xù)網暴。我們也關注到，公眾對平臺相關動作表達關切?，F(xiàn)將平臺已核查到的信息及對應處置情況予以說明：
1、經核查，疑似三起醫(yī)療糾紛當事人及家屬的15個賬號，分別在2024年12月4日至2025年1月20日、2025年3月30日、2025年5月27日、2025年7月18日至2025年8月1日，四個周期內發(fā)布共計89條與醫(yī)療糾紛相關視頻，內容包括講述個人就醫(yī)經歷、表達維權訴求、指責或攻擊醫(yī)院及醫(yī)生，其中76條因違反平臺規(guī)則，在發(fā)布后即被平臺處置限制流量不予推薦、下架、好友可見或僅自己可見；發(fā)布962條與醫(yī)療糾紛相關評論，內容包括講述個人就醫(yī)經歷、表達維權訴求、指責或攻擊醫(yī)院及醫(yī)生。其中，457條違反平臺規(guī)則，在發(fā)布后即被平臺處置僅發(fā)布者自己可見、好友可見或置底。
2、我們對邵醫(yī)生本人的投訴記錄進行核查。在2024年12月至2025年1月，共收到邵醫(yī)生及其代理人發(fā)起的侵權舉報48次，其中32次平臺判定舉報成功，并下架對應的19條內容（部分舉報重復），對1個重復侵權賬號下發(fā)禁投稿處罰，8次舉報處置前對應內容已刪除。
3、我們對邵醫(yī)生本人賬號近8個月的互動情況進行核查。2024年12月1日至2025年8月2日，邵醫(yī)生本人賬號共收到評論1.09萬余條，內容多為正?；踊驅ζ溽t(yī)術醫(yī)德的夸贊及支持性言論。共排查到60條攻擊或不友善評論，其中51條均于發(fā)布當日或次日被平臺處置。
除去疑似三起醫(yī)療糾紛的當事人及家屬賬號外，未發(fā)現(xiàn)其他用戶有持續(xù)規(guī)模化攻擊或不友善言論。
目前，平臺正積極配合有關部門的調查工作。我們深知平臺治理工作的重要，打擊網暴、治理違規(guī)內容，是平臺義不容辭的責任和義務。我們也知道相關工作仍有不足，需要不斷完善，對于用戶的保護需要做得更好。我們將繼續(xù)強化對平臺上違規(guī)、不友善、攻擊性內容的治理。
對于可能遭遇到網絡暴力的用戶，可通過在抖音里搜索關鍵詞“網暴”，使用“一鍵防網暴”功能，開啟防打擾保護。如發(fā)現(xiàn)侵犯權益的內容，用戶可在舉報界面選擇“侵犯權益”發(fā)起投訴，平臺將第一時間處理。平臺也將持續(xù)優(yōu)化服務能力，與各方一道，為被網暴者提供更有力的保護與支持。
抖音將始終謹記“開放、積極、多元、友善”的社區(qū)價值倡導，努力為廣大用戶創(chuàng)建安全與信任的平臺環(huán)境，打造更良好的網絡生態(tài)。
本文鏈接：http://www.enbeike.cn/news-1-53229-0.html抖音回應周口醫(yī)生墜亡相關賬號處置情況：疑似醫(yī)療糾紛當事人及家屬15個賬號共76條內容被處置，邵醫(yī)生共投訴48次，32次成功，目前正配合調查
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