1.盒馬創(chuàng)始人侯毅突然發(fā)聲,力挺美團
外賣大戰(zhàn)進行到今天,已經(jīng)經(jīng)歷了幾輪升級。從最初的京東、美團互相廝殺,到餓了么背靠阿里強勢下場,再到三家巨頭混戰(zhàn),口水仗、大額紅包、諧音梗、0元奶茶券輪番上陣,消費者們圍觀大戰(zhàn),熱鬧看了個足,低價外賣也吃了個飽。
可以說,目前用戶們已經(jīng)統(tǒng)一認知到了平臺間的競爭將給商家、騎手和消費者帶來的好處。也因此,許多人打心底里希望外賣三國殺能持續(xù)下去,三巨頭不分輸贏、維持住現(xiàn)有競爭格局的平衡。
但在一些商業(yè)大佬看來,外賣大戰(zhàn)的結(jié)局,可能從一開始就注定了。
近日,美團日訂單量突破1.2億,盒馬創(chuàng)始人侯毅在此時突然發(fā)聲,力挺美團,稱美團是絕對的贏家。
從網(wǎng)上流傳出的朋友圈截圖來看,侯毅(老菜)說:“美團、淘寶和京東外賣三角殺,極大地提升了快銷品在即時零售的銷售份額,快速實現(xiàn)快銷品從電商超市銷售轉(zhuǎn)向即時零售,這是傳統(tǒng)零售又一次崛起的戰(zhàn)略機會,擁抱及時零售,實現(xiàn)線上和線下的完美融合;而淘寶和京東都有天貓超市、京東超市,左右手互搏,很痛苦;美團是絕對贏家。”
圖源:微博
考慮到盒馬是阿里旗下的平臺,侯毅此時發(fā)聲,不支持阿里的淘寶,反而支持美團,實在是有些微妙,讓人嗅到了一絲不尋常的味道。
一些網(wǎng)友忍不住評價,“是不是美團0元奶茶喝多了”,不過也有網(wǎng)友認為,侯毅說的話其實很中肯,目前美團單量就是最多。
事實上,這并非侯毅第一次發(fā)聲支持美團,此前他就已經(jīng)做過幾次對即時零售行業(yè)的分析,最后結(jié)論無一例外,都是美團必勝。
比方說前段時間,侯毅在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)了一篇有關(guān)京東決策邏輯的文章,并表示美團的業(yè)務(wù)模式具有十分強大的優(yōu)勢:“在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,自營+平臺的供應(yīng)鏈效率,做不過即時零售的美團+遍布全國各地的幾十萬家的店鋪的供應(yīng)鏈效率和服務(wù)效率。”
“15年創(chuàng)建盒馬時,一直認為做工廠標準化商品做不過電商,所以切入生鮮賽道,電商做不了,但是從美團現(xiàn)在的業(yè)務(wù)模式看,它可以聚集萬千小店的螞蟻雄兵和品牌商談資源和廣告,價格比電商做的更低,因為快銷品市場的線下份額比電商大的多,而且就近服務(wù)體驗更好,所以美團即時零售在快銷品品類超越天貓和京東只是時間問題….”他這樣說。
圖源:微博
他還發(fā)朋友圈稱自己最近一直在用美團平臺賣寵物商品,并發(fā)表了一番驚人言論:“京東做外賣平臺已經(jīng)沒有機會了。”
他認為原因主要有三點。首先,大部分餐飲的內(nèi)部管理系統(tǒng),包括餐飲生產(chǎn)、門店銷售和運營管理等等,基本都是美團的系統(tǒng),很好用,外部平臺很難對接。
其次,餐飲門店生產(chǎn)能力有限,它們往往不需要對接多家平臺,一家足夠滿足它的線上銷售所需,而現(xiàn)在主要的餐飲連鎖基本都以美團銷售優(yōu)先。而這也是侯毅認為餓了么做不大的原因之一。
最后,他表示:“美團已經(jīng)完成了中國下沉市場的全品類門店的對接,這需要很長時間和投入很大,建很大的地面推廣團隊和配送團隊,這些能力京東并不具備?!?/span>
圖源:微博
作為盒馬的創(chuàng)始人,侯毅自己就是新零售概念的早期推動者,他對于行業(yè)格局的變化,應(yīng)該是有自己的思考的。這些發(fā)聲,可能就是他在新零售領(lǐng)域的一次立場表達。
2.美團一馬當先,阿里、京東緊隨其后
不管人們贊不贊同侯毅的觀點,有一點必須承認的是,美團身為外賣行業(yè)的老大,現(xiàn)在的日訂單量確實是三家平臺里的第一。
就在前幾天的7月5日,美團突然推出大額補貼,發(fā)放“15-15元”“18-18元”“25-20元”的大額外賣券,還有茶百道、古茗、蜜雪冰城等品牌的0元奶茶券。
值得注意的是,美團此次發(fā)放的補貼,是由平臺出資,而無需商家承擔(dān)成本。有商家曬出的后臺截圖顯示,總價42.9元的訂單,顧客原本需要支付15元,但顧客實際只支付了0.01元,因為平臺剛給顧客承擔(dān)了14.99元。算上商家交給平臺的1.44元傭金,美團一單差不多賠了13.55元。
美團商家曬出的后臺截圖
補貼力度如此之大,不得不承認,美團這次真是下了血本了。
不過所幸,高額補貼反響驚人,消費者的下單熱情被瞬間引爆。他們紛紛沖進美團領(lǐng)紅包、薅羊毛、點奶茶,致使許多奶茶店訂單量激增。當天,多家奶茶店被訂單淹沒,店員忙瘋,一些外賣騎手不得不換三蹦子送奶茶。美團的系統(tǒng)甚至都被擠爆了,“美團崩了”這一詞條沖上了熱搜。
圖源:微博、小紅書
當晚,美團公布戰(zhàn)報:截至當天22時54分,美團即時零售日訂單突破1.2億單,其中餐飲訂單超1億單。
圖源:美團
當其他平臺的日訂單量還在千萬級時,美團率先邁入億級門檻,憑一己之力將競爭拉高到了一個全新的層面。外賣老大一出手,果然不同凡響。
當然,阿里和京東也不是吃素的。這兩大在傳統(tǒng)電商領(lǐng)域深耕多年的巨頭,如今在即時零售戰(zhàn)場,也不甘落后。
今年五一,阿里整合旗下餓了么的餐飲商家資源,正式上線淘寶閃購,推出百億補貼,誓要在這場即時零售大戰(zhàn)中分到蛋糕。7月,淘寶閃購再度加碼福利,宣布啟動500億補貼計劃,為用戶提供大額紅包、免單卡、官方補貼一口價商品等,和美團正面硬剛。
圖源:餓了么
一套組合拳打下來,淘寶閃購訂單量也實現(xiàn)了快速攀升。近日,淘寶閃購宣布:平臺日訂單量已超8000萬,非餐飲訂單超1300萬。與此同時,淘寶閃購活躍度和用戶粘性得到了極大提升,日活躍用戶已經(jīng)超過了2億。
京東方面,自今年年初強勢入局外賣市場以來,一直保持著亮眼的增長,并持續(xù)推出利好商家、騎手、消費者的措施。近日,京東外賣正式啟動“雙百計劃”,投入超百億元真金白銀,扶持更多品類標桿品牌銷量破百萬。
圖源:京東黑板報
如今,淘寶、京東、美團的“外賣大戰(zhàn)”,實際上已經(jīng)不僅僅是傳統(tǒng)意義上的餐飲外賣之爭,而是一次圍繞即時零售賽道的全面爭奪。在這個戰(zhàn)場上,平臺們表面上拼的是補貼力度和送飯速度,實際上是在比拼供應(yīng)鏈能力、商品豐富度、履約效率以及用戶心智的重塑。
不可否認的是,平臺在相互競爭的過程中,聯(lián)手把即時零售這塊蛋糕做大了,給了商家更多商機,也通過持續(xù)的優(yōu)惠補貼和繳納社保等工作讓消費者和騎手獲得了實打?qū)嵉睦谩?/span>
從這個角度來看,外賣大戰(zhàn)可能不只是平臺博弈的結(jié)果,更是整個零售業(yè)態(tài)加速演化的推動力?;蛟S這場曠日持久的即時零售大戰(zhàn),在未來將持續(xù)、深刻地影響用戶的消費方式與電商行業(yè)格局。
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