極目新聞評論員 吳雙建BFU即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

最新消息，羅馬仕于7月3日深夜回應(yīng)稱公司沒有倒閉。此前，作為充電寶風(fēng)波的主要涉事公司，“羅馬仕倒閉”的消息沖上微博熱搜。（據(jù)7月4日證券時報報道）BFU即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

羅馬仕倒閉的傳言一出來，讓很多人心里發(fā)慌。這里面既有供應(yīng)商，也有購買了羅馬仕產(chǎn)品的消費者。前者怕拿不到貨款，后者怕產(chǎn)品售后沒有保障，承諾的退款拿不到手。BFU即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

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羅馬仕稱“沒有倒閉，感謝關(guān)心”，同時承諾解決用戶及合作伙伴問題，依然沒有提振公眾的信心。證券時報記者曾實地到公司探訪發(fā)現(xiàn)，公司辦公人員較少，部分區(qū)域沒有開燈。界面新聞則報道，多名羅馬仕員工證實，自7月1日開始，羅馬仕內(nèi)部已經(jīng)陸續(xù)通知員工全面停工停產(chǎn)，正式公告還沒出，員工工資只發(fā)到6月份。BFU即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

再加上快遞公司以“安全隱患”為由拒收召回產(chǎn)品、電商平臺下架充電寶、顧客退貨網(wǎng)店余額不足等說明，羅馬仕當(dāng)前經(jīng)營很困難，也是一個不爭的事實。BFU即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

然而，就在這節(jié)骨眼上，該公司管理層卻出現(xiàn)變動，這是為何？7月2日，羅馬仕公司發(fā)生工商變更，雷社杏卸任法定代表人、董事、經(jīng)理，由雷杏容接任。羅馬仕方面曾回應(yīng)媒體稱，目前公司正在安排整改，先梳理內(nèi)部，公司全部精力都聚焦產(chǎn)業(yè)鏈自檢，為新品做準(zhǔn)備。BFU即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

羅馬仕當(dāng)前遭遇的危機，說到底還是產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題，洞穿了安全底線，觸發(fā)了行業(yè)警報。不得不說，產(chǎn)品不僅引發(fā)安全風(fēng)險，在乘機時給公眾造成困擾，還辜負(fù)了大批消費者的信任。這些都暴露出公司對產(chǎn)品質(zhì)量管理失控的問題。同時，應(yīng)對危機方面，還缺乏整體的考量，導(dǎo)致聲譽塌房，讓公司進(jìn)一步陷入困境。BFU即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

無論如何，保障消費者和合作伙伴的合法權(quán)益是底線。公司回應(yīng)“沒有倒閉”，不能止于聲明，應(yīng)該用積極主動的措施，來保障消費者和供應(yīng)商的利益。首先，就是在退款方面做出表率，體現(xiàn)擔(dān)當(dāng)。另外，在生產(chǎn)經(jīng)營方面，盡快生產(chǎn)高質(zhì)量的合格產(chǎn)品，重新贏得消費者的信任。BFU即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

否則，不管是聲明還是其他什么的，都給人緩兵之計之感，讓人害怕羅馬仕可能棄消費者和供應(yīng)商不顧。BFU即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

平心而論，苦心經(jīng)營的企業(yè)遭遇今天的困境，本身是一件非?？上У氖隆o論如何，在沒有退路的情況下，公司就不應(yīng)該逃避和回避責(zé)任。否則，信譽一旦喪失，自救的機會一旦失去，就有可能導(dǎo)致最悲觀的結(jié)果。BFU即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com