有流量就能帶貨的時代結(jié)束了。
1.千萬粉絲網(wǎng)紅韋雪,帶貨面膜被打假今年618,首個被打假的帶貨主播出現(xiàn)了。
日前據(jù)媒體極目新聞消息稱,有博主曝光網(wǎng)紅韋雪帶貨的一款膠原蛋白面膜沒有檢出膠原蛋白。
根據(jù)對方出示的檢測報告可以看到,送檢的是“赫詩琴”品牌的膠原蛋白面膜,結(jié)果顯示膠原蛋白“未檢出”。
圖源:極目新聞
理論上講,檢測結(jié)果顯示“未檢出”,意味著這款面膜的膠原蛋白含量至少是低于千分之一的。如果送檢的產(chǎn)品被證實確實是韋雪帶過的貨,可能會涉嫌虛假宣傳。
據(jù)極目新聞消息,他們以消費者身份聯(lián)系了韋雪的客服團隊??头矫姹硎?,這款商品是含有膠原蛋白的,不過“雪姐已經(jīng)不帶這款商品了”,且已經(jīng)“有段時間了”。
在聯(lián)系了赫詩琴官方旗艦店客服后,對方表示這款面膜成分都是安全的,不會出現(xiàn)沒有膠原蛋白的情況,且資質(zhì)齊全。被問到有無相關(guān)檢測報告后,客服稱有,但沒有提供。繼續(xù)提出進一步咨詢需求后,客服稱將匯報給老板,此后就沒有進一步回復(fù)。
截至目前,韋雪本人尚未對此事進行回應(yīng)。不過對于“膠原蛋白灌注面膜”這類產(chǎn)品,市場上的爭議一直很大。
商家在宣傳此類產(chǎn)品時,通常會強調(diào)敷了以后可以給面部皮膚補充膠原蛋白,達到抗衰、緊致等效果。
但早就有很多測評博主指出,一些商家的賣點是白色的面膜敷到臉上一段時間會變透明,證明膠原蛋白已經(jīng)被吸收。而這一套路早已被揭穿,就算打開包裝,把面膜鋪在桌子上也同樣會變透明。
當(dāng)然,無論“膠原蛋白灌注面膜”本身科學(xué)性如何,其都應(yīng)該以膠原蛋白為主要有效成分,如果不含膠原蛋白或含量過低,則可能涉嫌虛假宣傳。
此次韋雪方面如果無法自證清白,或者給出合理的解決方案,可能會對其直播帶貨生涯造成一定的影響。
2.“聊播”帶貨模式,引發(fā)行業(yè)內(nèi)外關(guān)注隨著韋雪被卷入面膜質(zhì)量疑云,一種被稱為“聊播”的帶貨模式也浮出水面,引發(fā)了行業(yè)關(guān)注。
曾因顏值出眾,被貼上“80后辣媽”標(biāo)簽而走紅的韋雪,近兩年因為她與前夫陳平、前男友秦奮之間的故事翻紅,網(wǎng)傳韋雪從這兩段戀情里撈了很多錢,也讓她被貼上了“撈女”的新標(biāo)簽。
開啟直播帶貨之后,她在直播間里經(jīng)常聊自己的八卦,滿足觀眾的情緒需求。甚至還給自己立了個“情感導(dǎo)師”的人設(shè),以大女主為賣點,用高情商的話術(shù)給網(wǎng)友提供建議,吸引了很多女性的支持。
圖源:抖音
截至目前,韋雪的抖音粉絲量達到977萬,全網(wǎng)粉絲數(shù)量更是超過千萬。今年2月,“曝網(wǎng)紅韋雪今年直播收入已超9億”的話題還曾沖上熱搜,引發(fā)網(wǎng)友熱議。
圖源:抖音
然而,此次曝光韋雪面膜問題的博主指出,產(chǎn)品質(zhì)量之所以會出現(xiàn)問題,本質(zhì)上就源自韋雪的“聊播”帶貨模式。
所謂的聊播,就是靠“聊”來兜售情緒價值獲取流量帶貨的主播。
用優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容吸引更多觀眾,提升直播間的銷售額,這從邏輯上來看似乎并沒有什么問題。一些直播電商平臺也會將觀眾停留率作為重要的參考指標(biāo),給予此類直播間更多的流量傾斜。像是走文化帶貨路線的董宇輝、走脫口秀帶貨路線的羅永浩,也經(jīng)常會在直播間里聊一些“題外話”,吸引了一大批粉絲。
但問題在于,他們至少會對產(chǎn)品本身做足功課,嚴(yán)格選用大牌產(chǎn)品的同時,也會客觀具體地去講解產(chǎn)品。而突然翻紅的韋雪,帶貨的產(chǎn)品幾乎都是被業(yè)內(nèi)稱為“聊牌”的高毛利白牌,雖然銷售額極高,卻鮮少有知名品牌與其合作。
換而言之,她的帶貨模式主要依賴于內(nèi)容帶來的巨大流量。而據(jù)極目新聞援引的業(yè)內(nèi)人士爆料,“聊播”模式的分成極高:“護膚品60%的傭金打底,還有坑位費和投流(流量投放費用),最后費比(費用占銷售額的比例)80%是常態(tài)?!?span style="display:none">jMU即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com
因此從產(chǎn)品來看,可能只有極力壓縮成本、降低產(chǎn)品質(zhì)量,利潤空間足夠大的白牌才能在這種直播間里生存。
極目新聞就從某化妝品代工廠負責(zé)人處了解到:“直播間里很多‘爆款’護膚品,實際生產(chǎn)成本可能不到售價的5%。即使支付80%的傭金,品牌仍有15%左右的毛利空間?!?/span>
而這些產(chǎn)品通常采用極簡包裝、減少功效成分、大批量生產(chǎn)來壓縮成本,同時定價向一線品牌看齊,營造“高性價比”的假象。
這樣的帶貨模式,雖然能讓消費者以為占到了便宜,從而瘋狂下單,但實際上產(chǎn)品真正的成本很低,品控堪憂,對于直播電商行業(yè)的健康發(fā)展而言并不是一件好事。
3.直播電商下半場,再有人氣也必須專業(yè)時至今日,我們看到直播電商早已成為消費者生活中的一部分,也面臨著愈發(fā)嚴(yán)格的監(jiān)督。
早期的主播只需憑借流量,便能在直播電商領(lǐng)域收獲不俗的成績。但如今,僅依靠流量或許能賺到快錢,但終究不會長久,主播的專業(yè)性變得尤為重要。
在直播電商競爭最為激烈的時候,流量優(yōu)勢成為主播們脫穎而出的關(guān)鍵要素。借助平臺的流量扶持,可以吸引大量觀眾進入直播間,進而推動商品的銷售。
然而,隨著行業(yè)的發(fā)展,這種單純依賴流量的模式逐漸暴露出諸多弊端。許多消費者發(fā)現(xiàn),一些主播雖人氣頗高,但對商品的了解卻極為有限。
而當(dāng)主播缺乏專業(yè)素養(yǎng)時,極易引發(fā)虛假宣傳或夸大產(chǎn)品功效的問題,使消費者產(chǎn)生誤解,購買到不符合自身需求的商品,從而引發(fā)售后糾紛。這些問題不僅損害了消費者的權(quán)益,也嚴(yán)重影響了主播和平臺的聲譽,甚至對整個直播電商行業(yè)的公信力造成沖擊。
在這樣的背景下,主播專業(yè)素養(yǎng)的重要性愈發(fā)凸顯。
對于品牌方而言,主播的專業(yè)性不但意味著更高的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率和品牌形象的提升,也提供了基本的信任背書。內(nèi)容表現(xiàn)力能夠帶來流量,同時主播團隊在選品、品控上的專業(yè)性與講品能力是品牌營銷安全的兜底。
專業(yè)主播能精準(zhǔn)傳達品牌核心價值和產(chǎn)品特點,與品牌市場定位和目標(biāo)受眾精準(zhǔn)對接,實現(xiàn)品牌與消費者的深度溝通和有效互動——這才是直播電商行業(yè)更為理想的發(fā)展方向。而一個隨時可能“翻車”的主播團隊則無法為品牌帶來這種背書,其自身的選品范圍也受到限制。
就像這一次的面膜事件,消費者對膠原灌注面膜的質(zhì)疑尚未塵埃落定,韋雪作為新晉“一姐”,無疑需要對帶貨商品本身投入更多關(guān)注,維護好自身在女性受眾群體中辛苦建立的良好形象。
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