五十步笑百步，能笑到最后才是王道。AEk即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com
1、辛巴帶貨牛排被指存嚴重問題AEk即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com
辛巴剛回歸，就被緊急剎車。AEk即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com
3月15日一早，“辛巴帶貨牛排被指存嚴重問題”“宣傳給孩子吃的原切牛排實為調(diào)理肉”等相關(guān)話題就登上微博熱搜，引發(fā)網(wǎng)友廣泛關(guān)注。AEk即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com
圖源：微博AEk即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com
起因是2024年5月到11月期間，辛巴及其旗下主播蛋蛋在直播間力推所謂的“蒼野農(nóng)夫牛排”和“美享時刻牛排”，并多次聲稱產(chǎn)品是“原切牛排”“配料表干凈”，強調(diào)可以“買給孩子吃”。AEk即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com
圖源：抖音AEk即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com然而該牛排卻遭到消費者投訴，質(zhì)疑其存在嚴重問題。AEk即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com
新黃河消息顯示，根據(jù)打假博主提供的證據(jù)，這兩款牛排不僅涉嫌配料表造假、虛假宣傳，還可能存在質(zhì)量低劣等食品安全隱患，以及消費者維權(quán)困難等問題。AEk即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com專業(yè)檢測結(jié)果顯示，美享時刻牛排被檢測出含有檸檬酸鈉，蒼野農(nóng)夫牛排被檢測出含有抗壞血酸、檸檬酸和焦磷酸鹽。更關(guān)鍵的是，上述添加劑均未在產(chǎn)品配料表中標(biāo)識。AEk即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com圖源：新黃河AEk即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com圖源：新黃河AEk即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com資料顯示，“倉野農(nóng)夫牛排”的生產(chǎn)商山東卓躍食品有限公司，在今年2月7日就因“未按規(guī)定標(biāo)識食品添加劑”被當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門罰款24.7萬元，屬于慣犯了。AEk即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com
投訴平臺上購買了上述兩款牛排的消費者反饋，牛排實物肉眼可見品質(zhì)低劣。肉質(zhì)松散，紋理混亂，完全不是正常原切牛排該有的肉質(zhì)緊實、紋理清晰。更有甚者，部分牛肉未經(jīng)烹飪就斷裂，肉質(zhì)如像破棉絮。AEk即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com因此有消費者質(zhì)疑這不是什么原切牛排，而是“合成肉碎的脂肪?！保春铣扇?。AEk即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com不僅如此，就連這個牛排本身的來歷也是迷霧重重。AEk即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com如果這兩個品牌的牛排真如直播間宣傳的是“內(nèi)蒙古西門塔爾兩歲小公牛的里脊肉”，那么從業(yè)內(nèi)人士處可知，2024年內(nèi)蒙古西門塔爾牛肉里脊的售價在42到42.5元/斤，而直播間牛排售價僅為46到49元/斤，售價基本就是成本價。AEk即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com當(dāng)然，成本價出售對消費者來說肯定是好事，但是要知道的是，上面提到的牛肉里脊售價42到42.5元只是牛肉的原材料成本。而牛排實際也是一種加工肉類，其生產(chǎn)鏈條包括了加工、包裝、物流、推廣等等環(huán)節(jié)，成本只會更高。AEk即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com那么，辛巴團隊是怎樣做到用實際遠低于成本的價格進行售賣的？如果辛巴補貼消費者，還需要更具體的說明說明。AEk即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com最后，也是最需要注意的，美享時刻牛排的銷售店鋪和商品委托方都是深圳盛訊云商科技有限公司。AEk即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com天眼查顯示，深圳盛訊云商科技有限公司成立于2017年，法人是崔之火，該公司由廣西新迅達科技集團股份公司全資持股。而這個廣西新迅達科技的股東中就包括辛巴。AEk即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com圖源：鞭牛士AEk即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com更重要的是，此前辛巴其實已經(jīng)通過辛選收購了深圳盛訊云商49%的股份，還曾擔(dān)任該公司董事長，崔之火2024年才成為董事長。AEk即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com
辛巴與這個公司有著千絲萬縷的聯(lián)系。AEk即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com因此，也就不怪消費者懷疑這個美享時刻牛排是辛巴家族左手倒右手的產(chǎn)物。AEk即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com據(jù)媒體統(tǒng)計，“美享時刻牛排”單個鏈接銷量高達5萬到6萬單，“倉野農(nóng)夫牛排”單個鏈接銷量也超過2萬單，且每款產(chǎn)品售價199元，也就是說兩款產(chǎn)品銷售額已超千萬。AEk即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com圖源：新黃河AEk即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com
然而，如此巨額的消費背后，消費者卻根本找不到維權(quán)途徑。事發(fā)至今，商家堅稱產(chǎn)品無質(zhì)量問題，拒不道歉，抬高退款門檻，態(tài)度傲慢。辛選方面也沒有給出更有效的解決方案。AEk即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com
截至3月17日17時，辛巴及辛選方面均未對此做出回應(yīng)。AEk即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com
2、多次翻車，辛巴還需重塑消費者信任AEk即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com
認真來說，這次辛巴運氣還不錯，沒有被晚會曝光，而是在3月15日當(dāng)天早上被一家媒體曝光了。再等到晚會曝光其他問題震驚四座時，辛巴的牛排事件可能也就無人在意了。AEk即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com
但平心而論，又一次翻車，辛巴到底還是該難受吧。而這也不是第一次了，僅是今年，辛巴就翻車了好幾次。AEk即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com
春節(jié)期間，辛巴帶貨880元海鮮大禮包，結(jié)果被消費者投訴大禮包中的螃蟹解凍后全是黑水，無法食用。AEk即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com
圖源：抖音AEk即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com中國消費者協(xié)會發(fā)布《2025年春節(jié)消費維權(quán)輿情分析報告》曝光后，辛巴方面做出回應(yīng)，表示將對此事負責(zé)到底，并承諾確保消費者權(quán)益得到保障。辛選團隊已成立專項小組，全面跟進處理此次事件。AEk即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com
2月，辛選集團關(guān)聯(lián)公司廣州辛選網(wǎng)絡(luò)信息科技有限公司因虛假宣傳違法行為，被廣州市白云區(qū)市場監(jiān)督管理局罰款175萬元。AEk即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com而追溯罰款起因，則是2024年11月19日的“復(fù)播首秀”，辛巴及其徒弟蛋蛋帶貨一款名為“HomePro合普諾愛畢可免疫球乳鐵蛋白”的調(diào)制乳粉，并在直播中多次宣稱或暗示該產(chǎn)品功效對鼻炎、發(fā)燒、腳氣、口氣、蕁麻疹等癥狀有效果，且能在兩小時內(nèi)顯著提升免疫力等。AEk即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com隨后，有博主向廣州市場監(jiān)管部門實名舉報辛巴該場直播帶貨涉嫌虛假宣傳、夸大產(chǎn)品功效問題。AEk即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com圖源：抖音AEk即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com后續(xù)，辛選發(fā)布公告，一方面針對2024年10月19日辛巴帶貨的“合普諾Epicor愛畢可酵母調(diào)制乳粉”，強調(diào)產(chǎn)品雖經(jīng)檢測無質(zhì)量問題，但主播講解措辭不當(dāng)。AEk即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com
另一方面提出解決方案，表示辛選決定對當(dāng)天所售產(chǎn)品做退款處理，已發(fā)貨和被動退款用戶如有疑慮可申請退一賠三，未來將繼續(xù)規(guī)范推廣該產(chǎn)品，同時向用戶致歉。AEk即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com此外，這次3月15日，辛巴被爆出來的也不只是牛排。AEk即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com當(dāng)晚的3.15晚會曝光了冷凍蝦仁涉嫌違規(guī)、超量添加保水劑的問題。而辛巴就被網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)此前曾帶貨問題產(chǎn)品“大岸浪花蝦仁”。AEk即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com圖源：抖音AEk即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com目前，同樣帶貨過“大岸浪花蝦仁”的與輝同行已經(jīng)率先啟動退一賠三政策。目前辛巴方面和牛排問題一樣暫無回應(yīng)。AEk即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com
而事情被曝光后，辛巴徒弟蛋蛋開播后的第一件事居然是屏蔽直播間彈幕的“蝦”字，更讓網(wǎng)友覺得蹊蹺，不得不懷疑這是否就是辛選對此事的態(tài)度。AEk即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com再往前追溯，辛巴最嚴重的一次翻車就是假燕窩事件了，也是這次事件讓辛巴深陷輿論風(fēng)波。AEk即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com2020年11月，辛選旗下主播“時大漂亮”帶貨燕窩，遭到打假人王海質(zhì)疑其推廣的燕窩是糖水。事情發(fā)酵后，辛巴承認產(chǎn)品為假燕窩，并進行先行賠付，對受影響的用戶共計賠付超過6000萬元。AEk即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com圖源：抖音AEk即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com
同年12月，廣州市市場監(jiān)管局就以“存在引人誤解的商業(yè)宣傳行為”等理由，對和翊公司及融昱公司分別罰款90萬元和200萬元。和翊公司即辛巴方，融昱公司產(chǎn)品品牌方。辛巴個人賬號也因此被封停60天。AEk即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com
可以說，這些年關(guān)于辛巴帶貨翻車的吐槽屢見不鮮，從產(chǎn)品規(guī)格，到產(chǎn)品質(zhì)量，再到產(chǎn)品功效。重塑消費者信任無疑成了他和辛選的重中之重。AEk即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com
3、回歸未半，難題當(dāng)前AEk即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com
牛排問題曝光前不久，3月8日婦女節(jié)辛巴才回歸開啟今年的第一場直播。AEk即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com
飛瓜數(shù)據(jù)顯示，3月8日，也就是辛巴開年的第一場直播，他的預(yù)估直播銷售額就超過15億，登頂帶貨榜榜一。AEk即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com
圖源：飛瓜數(shù)據(jù)AEk即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com
可以看出，大眾對辛巴依然報有期待。AEk即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com
這場直播上，辛巴還雄心勃勃宣布啟動切片帶貨的“百萬寶媽計劃”，表示“我要公開供應(yīng)鏈，公開給所有的辛選用戶使用，辛巴不打沒有準(zhǔn)備的仗”。AEk即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com
為此，辛巴還專門開了一個名為“百萬寶媽計劃”的快手號進行宣傳。AEk即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com
可惜，框架剛剛搭建，他的切片帶貨藍圖又遇阻礙。AEk即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com
直播切片帶貨的核心是消費者對于主播的信任。顯然，目前辛巴如何問題產(chǎn)品及售后，是重塑消費者信任的關(guān)鍵。AEk即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com
近年來，不少帶貨主播產(chǎn)品把關(guān)不嚴，頻頻翻車，不能只是循環(huán)“投訴曝光-震驚-道歉賠償-再投訴曝光”的怪圈，消費者的信任經(jīng)不起重復(fù)的消磨。AEk即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com
頭部大主播更需要以身作則，辛巴接下來的行動將會受到更多消費者關(guān)注和審視。AEk即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com
辛巴將如何應(yīng)對，我們拭目以待。AEk即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com
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