5月13日上午，來伊份在官網(wǎng)發(fā)布“關(guān)于消費者反映蜜棗粽問題處理的情況說明”。
說明稱，事情發(fā)生后，公司對相關(guān)批次產(chǎn)品進(jìn)行了下架封存處理，并全力配合市場監(jiān)督管理部門的調(diào)查工作。目前，市場監(jiān)督管理部門沒有檢查到任何不合格產(chǎn)品。
說明表示，公司在市場監(jiān)督管理部門的積極協(xié)調(diào)下，先行與消費者達(dá)成和解，力求快速消除更多消費者及公眾媒體對公司產(chǎn)品的質(zhì)疑。日前，消費者提供的產(chǎn)品已被市場監(jiān)督管理部門封存，后續(xù)如核實公司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，公司愿承擔(dān)一切責(zé)任。
全文如下：
5月10日，江蘇宿遷的蘇女士發(fā)布視頻投訴稱，在來伊份的蜜棗粽里發(fā)現(xiàn)疑似帶血創(chuàng)可貼的異物，要求來伊份官方給出明確回應(yīng)。
對此，來伊份12日發(fā)布公告回應(yīng)稱，公司已啟動全鏈路調(diào)查程序，并積極與相關(guān)消費者溝通，確保消費者的健康與權(quán)益得到保障。同時，公司已全面下架相關(guān)批次蜜棗粽產(chǎn)品，消費者可選擇就近門店進(jìn)行退換貨，并可得到相同金額的額外補償。
來伊份官網(wǎng)顯示，來伊份1999年創(chuàng)立于上海，有超過3600家門店遍布全國百余座大中城市，旗下?lián)碛朽顺詿o骨、伊天益袋等近千款零食。
來伊份年報顯示，截至2024年12月31日，來伊份門店總數(shù)3085家，同比減少16.28%。其中，直營門店1485家，較2023年同期減少425家；加盟門店1600家，較2023年同期減少175家。
年報還顯示，2024年，來伊份營業(yè)收入為33.70億元，同比下降15.25%；歸母凈利潤為-7526.76萬元，同比下降231.94%。
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