海報(bào)新聞記者 田柳 報(bào)道
日前，網(wǎng)友王言（化名）在社交媒體上發(fā)帖稱，今年1月下旬入住成都市一家亞朵酒店，夜間休息時(shí)聽到天花板上疑似有老鼠活動的聲音。王言對酒店衛(wèi)生情況產(chǎn)生質(zhì)疑，要求酒店進(jìn)行賠償，時(shí)隔一個(gè)多月，雙方就賠償金額多次協(xié)商未果。3月10日，海報(bào)新聞記者采訪到該門店店長，其表示，經(jīng)檢修認(rèn)定為管道共鳴產(chǎn)生的異響，未發(fā)現(xiàn)老鼠出沒痕跡。
王言在接受記者采訪時(shí)表示，他在該門店預(yù)訂了兩晚，第一晚入住時(shí)就聽到了“噗噗簌簌”的聲音。
“我半夜被吵醒，以為是房間不隔音，聽到的是隔壁收拾東西的聲音，也就沒有理會。第二天晚上仍然聽到了亂翻物品的聲音，我凌晨三點(diǎn)醒來仔細(xì)研究了半天，才發(fā)現(xiàn)是天花板上的動靜，還能聽到‘吱吱吱’的聲音，很像是老鼠的叫聲。”
王言當(dāng)即用手機(jī)對著天花板錄下了視頻，在視頻中可以聽到尖銳的聲響等噪音。他向酒店工作人員反映了這個(gè)情況，要求酒店查清楚聲音的來源，并提出希望得到賠償。
“但是酒店開始只愿意賠付我一晚的房費(fèi)，我不認(rèn)可他們的處理方案，后續(xù)亞朵那邊就再也沒有聯(lián)系過我?！?span style="display:none">LzX即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com
王言也提出了一連串質(zhì)疑：客房如果有老鼠，廚房有沒有老鼠？檢驗(yàn)檢疫合格嗎？亞朵也算中高端的酒店，衛(wèi)生狀況這么糟糕嗎？
3月10日，記者聯(lián)系到該門店店長，其否認(rèn)了房間異響為老鼠的叫聲，并表示，經(jīng)過檢修發(fā)現(xiàn)為新風(fēng)管道和下水管道產(chǎn)生共鳴發(fā)出的聲音，目前已經(jīng)做了隔音處理。“我們做了鎖房檢查，并且要求消殺公司來進(jìn)行消殺，沒有發(fā)現(xiàn)老鼠的痕跡，后來也放置了粘鼠板和老鼠藥，也沒有引誘過來老鼠。工程隊(duì)檢修后認(rèn)定是管道的聲音?！?span style="display:none">LzX即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com
當(dāng)記者問到后續(xù)如何處置時(shí)，店長稱，雙方就賠償金額沒有達(dá)成一致，目前暫未進(jìn)行下一步的處理。
作為連鎖酒店界的新晉網(wǎng)紅，近幾年，有不少消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上“吐槽”亞朵酒店的衛(wèi)生、管理等問題。
3月6日凌晨，博主“九歌”在社交媒體發(fā)布視頻稱，在廣州市一家亞朵酒店入住時(shí)發(fā)現(xiàn)花灑里面有數(shù)根毛發(fā)。
10日，海報(bào)新聞記者聯(lián)系到亞朵官方客服詢問該事件的調(diào)查情況，其表示不清楚詳情，并稱每個(gè)門店都有專門的清潔流程，衛(wèi)生問題有保障。
博主“九歌”的視頻截圖
在博主“九歌”發(fā)布的視頻中可以看到，有數(shù)根毛發(fā)從花灑的面板邊緣伸出來。酒店工作人員查看情況后表示：不知道怎么弄上去的，但確實(shí)是我們酒店的問題。隨后，給博主安排了一間新房間，但其入住后發(fā)現(xiàn)新房間的花灑里同樣有毛發(fā)。
記者注意到，有不少網(wǎng)友在視頻評論區(qū)質(zhì)疑：亞朵酒店將廢水循環(huán)使用才出現(xiàn)了頭發(fā)藏匿在花灑內(nèi)部的情況。博主“九歌”也在和亞朵酒店工作人員的交涉過程中詢問了“是否使用‘循環(huán)水’”，但未得到對方的正面回應(yīng)。
記者也就該問題詢問了亞朵官方客服，對方予以否認(rèn)：“門店統(tǒng)一接的市政自來水，肯定不會是使用過的水再循環(huán)利用。”
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