冬日麓山，景色如畫，游客登山攬景的熱度持續(xù)高漲。春節(jié)期間，景區(qū)共接待游客超60萬人次，較去年同期增長96.9%，穩(wěn)居“長沙景區(qū)熱力榜”前列。而有這樣一群人，他們放棄節(jié)假日休息，身穿紅馬甲忙碌在文明旅游志愿服務(wù)的路上。提供咨詢服務(wù)、引導(dǎo)有序乘坐、細(xì)心攙扶游客……這些堅(jiān)守一線的工作人員用實(shí)際行動提供著溫馨服務(wù)，用心傾聽，用誠待客，讓游客感受“麓山溫暖”。
春節(jié)期間，麓山景區(qū)索道工作人員每天7時30分提前到崗到位，為游客提供安全、優(yōu)質(zhì)的旅游體驗(yàn)。提前檢查設(shè)備、開展設(shè)備調(diào)試、召開安全早會、檢查支架線路，確保索道運(yùn)行的安全性和穩(wěn)定性。節(jié)日期間有幾天陰雨天氣，工作人員每天加班加點(diǎn)進(jìn)行深度清洗、擦拭吊箱玻璃，只為游客能夠安全、舒適地享受觀光體驗(yàn)。
春節(jié)期間，景區(qū)每天有800余名工作人員、20名志愿者上崗，以最優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)質(zhì)量迎接著每一位游客。崗?fù)だ?、游道旁、檢票處……處處都有工作人員的身影。他們熱情服務(wù)在一線，或?yàn)橛慰椭敢较?，或?yàn)橛慰椭v解景區(qū)特色，或幫助有困難的游客。
在愛晚亭，“小小講解員”們精神飽滿、聲情并茂地為游客講述岳麓山的文化故事，并齊誦《沁園春?長沙》，游客拿著分發(fā)的小紅旗，興致勃勃地參與其中，笑聲、掌聲此起彼伏，整個岳麓山充滿了節(jié)日的喜慶和熱鬧，為游客獻(xiàn)上一份“獨(dú)特新年禮”。
在南門入口，一位小朋友在玩耍時不小心刮傷手指，景區(qū)工作人員迅速為孩子進(jìn)行處理，確保孩子的安全與健康。這一份及時貼心的幫助，讓游客在游玩時更加舒心。
在一杯湘茶、東方青藍(lán)等文創(chuàng)門店，升級煥新的文創(chuàng)新品琳瑯滿目，限量版新春禮盒《金印啟新歲》、新春地標(biāo)紅包、帶有“麓山有材”IP的七款新品，實(shí)現(xiàn)了文創(chuàng)+甜品夢幻聯(lián)動，進(jìn)一步豐富了游客的文化體驗(yàn)。
一張張親切的笑臉，一個個忙碌的身影，穿梭在人群中，忙碌到深夜不停歇，形成一道亮麗的人文風(fēng)景線。
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