消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳是提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)、防范金融風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵舉措，更是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任、彰顯社會(huì)擔(dān)當(dāng)?shù)闹匾w現(xiàn)。在“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日當(dāng)天，中銀三星人壽憑借在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳領(lǐng)域的顯著成效，榮獲中國(guó)金融傳媒“2025金融消費(fèi)者教育宣傳優(yōu)秀案例”稱(chēng)號(hào)。
創(chuàng)新舉措，打造金融教育宣傳新標(biāo)桿
中銀三星人壽將消保教育宣傳融入企業(yè)文化建設(shè)，以“金融為民”為核心構(gòu)建全方位、多層次的金融消費(fèi)者教育宣傳體系，建設(shè)“消保文化長(zhǎng)廊”，通過(guò)展示致金融消費(fèi)者的一封信、金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)發(fā)展之路、金融消費(fèi)者八大權(quán)益，以及金融消保為民“一信三區(qū)”，“一信”書(shū)寫(xiě)誠(chéng)信承諾，“三區(qū)”樹(shù)立誠(chéng)信文化，大力弘揚(yáng)中國(guó)特色金融文化，深入推進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與企業(yè)文化共鳴共榮。
以“消保守護(hù)一路行”為主題，通過(guò)“五進(jìn)入”模式深入重點(diǎn)區(qū)域，2024年在天津、江蘇、山東等9個(gè)省市建立12個(gè)消保教育宣傳合作示范基地，輻射范圍不斷擴(kuò)大，社會(huì)影響力顯著提升，探索搭建網(wǎng)格化金融教育宣傳平臺(tái)，為社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)防范和金融穩(wěn)定貢獻(xiàn)力量。其中，江蘇分公司與南京市華陽(yáng)佳園社區(qū)攜手共建金融消保教育宣傳合作示范基地榮獲江蘇監(jiān)管局2024年優(yōu)秀金融教育案例大賽三等獎(jiǎng)；天津分公司與屬地公安聯(lián)合開(kāi)展警企聯(lián)動(dòng)教育宣傳活動(dòng)，設(shè)立宣傳欄165塊，輻射五大道所有社區(qū)；遼寧分公司與沈陽(yáng)市于洪區(qū)愛(ài)國(guó)村共建“金融教育宣傳合作示范基地”，為村民贈(zèng)送意外傷害保險(xiǎn)，總保額達(dá)150萬(wàn)元。
此外，通過(guò)“人人消保行”短視頻大賽激發(fā)全員參與熱情，推動(dòng)消保理念融入業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)各環(huán)節(jié)。2024年，共評(píng)選出9部?jī)?yōu)秀短視頻作品，內(nèi)容涵蓋金融知識(shí)普及、防非反詐風(fēng)險(xiǎn)提示、重點(diǎn)人群以案說(shuō)險(xiǎn)等多個(gè)方面，通過(guò)官微、官網(wǎng)、視頻號(hào)等線上平臺(tái)集中推廣，進(jìn)一步提升了金融教育宣傳的傳播力和影響力。
典型成果，彰顯企業(yè)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)
2024年，中銀三星人壽發(fā)布了中韓雙語(yǔ)版《金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)白皮書(shū)》，系統(tǒng)展示在消保體制機(jī)制建設(shè)、特色工作機(jī)制、消保全流程管控等方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，彰顯了“金融為民、金融便民、金融惠民”的企業(yè)擔(dān)當(dāng)。
集中性消保教育宣傳活動(dòng)屢獲監(jiān)管認(rèn)可。2024年“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)和9月金融教育宣傳月活動(dòng)中，北京分公司“走進(jìn)北京脊髓損傷者希望之家”助殘教育宣傳活動(dòng)和“千人消保承諾，千人共赴消保大考”消?？h域行活動(dòng)在北京監(jiān)管局上述2次活動(dòng)通報(bào)中被點(diǎn)名表?yè)P(yáng)，公司推薦的遼寧分公司原創(chuàng)微電影《孤注一退》入選2024年度北京保險(xiǎn)業(yè)金融教育宣傳十佳視頻。
此次獲獎(jiǎng)是對(duì)中銀三星人壽在金融消費(fèi)者教育宣傳領(lǐng)域創(chuàng)新實(shí)踐的充分肯定。未來(lái)，中銀三星人壽將繼續(xù)以“金融為民”為核心，深化消保教育宣傳工作，探索多元化的宣傳形式和內(nèi)容，進(jìn)一步提升消費(fèi)者的金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，為構(gòu)建和諧金融環(huán)境、推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
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