7月3日下午，有網(wǎng)友在社交平臺(tái)發(fā)文稱，自己購(gòu)買(mǎi)的今日國(guó)航CA1253次航班由北京飛往新疆烏魯木齊的機(jī)票，因機(jī)械故障原因被迫返航。
紅星新聞?dòng)浾咦⒁獾?，該網(wǎng)友曬出的購(gòu)票記錄截圖顯示，執(zhí)飛國(guó)航CA1253次航班的飛機(jī)為波音777-39L（ER），原計(jì)劃航班在7月3日12：50從北京首都機(jī)場(chǎng)T3起飛，當(dāng)日17：10分抵達(dá)烏魯木齊天山機(jī)場(chǎng)。該網(wǎng)友發(fā)帖稱，該次航班在起飛1個(gè)多小時(shí)后，機(jī)上廣播通知因機(jī)械故障需返航。
對(duì)此，紅星新聞?dòng)浾邍L試聯(lián)系該發(fā)帖網(wǎng)友，但截至發(fā)稿并未收到回應(yīng)。但記者通過(guò)國(guó)航App查詢到，CA1253次航班確于13：13分從北京首都機(jī)場(chǎng)起飛，在14：19分又飛回北京首都機(jī)場(chǎng)。
至于返航原因，紅星新聞?dòng)浾咧码妵?guó)航，一名接線的客服人員稱：“我這里系統(tǒng)查詢的結(jié)果顯示，是國(guó)航原因?qū)е潞桨喾岛?，非因天氣原因?！备鶕?jù)國(guó)航App記錄顯示，這趟13：13分起飛的CA1253次航班，在起飛1小時(shí)15分鐘后返回北京首都機(jī)場(chǎng)停機(jī)位。
不過(guò)，記者也注意到，國(guó)航App記錄顯示，CA1253次航班在7月3日18：02分從北京首都機(jī)場(chǎng)重新起飛，并于3日21：35分飛抵烏魯木齊。就此，國(guó)航客服人員也提到：“該架次航班在返航后，國(guó)航方面進(jìn)行了調(diào)整，后續(xù)又重新起飛了。”
國(guó)航App截圖
上述發(fā)帖網(wǎng)友也提到，該次航班返航后機(jī)上人員都被要求下機(jī)，此后又換飛機(jī)重新起飛，但因個(gè)人原因，這名網(wǎng)友取消了行程。國(guó)航客服人員也表示，如因機(jī)場(chǎng)或航司方面原因?qū)е鲁丝托谐套兏?，則所購(gòu)機(jī)票可申請(qǐng)全額退款。
紅星新聞?dòng)浾?楊雨奇
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