昨天，剛乘坐過航班的姑娘小莫（化名），在社交賬號(hào)上分享了一件暖心事——被空姐塞了紙條和小餅干。
登機(jī)時(shí)，一位男乘客和乘務(wù)小姐姐起了沖突，乘務(wù)整理行李架，把他的包往里面放了。
他很生氣，質(zhì)問小姐姐為什么動(dòng)他的東西，說他包里面放的巧克力。還把巧克力掏出來(lái)了，說果然變形了。
男乘客盯著乘務(wù)小姐姐的胸牌說，“你的工號(hào)、你的名字！你第一天上班嗎？我要投訴。”
后來(lái)，我在（手機(jī)）備忘錄上寫了一句話，讓這位乘務(wù)小姐姐看。
因?yàn)楹娇展就χ匾曂对V的，但是她也是做本職工作，沒有什么大錯(cuò)，不想讓她被批評(píng)。
隨后收到了乘務(wù)小姐姐的感謝：一張紙條和一袋小餅干。
回溫的每一天。
橙柿記者聯(lián)系到了小莫姑娘，這趟航班的具體信息，她說就不仔細(xì)透露了，原因相信大家都會(huì)明白和理解。
記者看到，空姐遞給她的小紙條上，有一只貓咪頭像，下面手寫了一段話——
“特別感謝你對(duì)我工作上的支持與鼓勵(lì)，飛行共計(jì)3小時(shí)21分鐘，我只能用小餅干表心意。真的很感謝你?！?/span>
小莫向記者講述了當(dāng)時(shí)的情況，她是4月13日乘坐這趟航班的。
一位男乘客，登機(jī)時(shí)提了一個(gè)泡泡瑪特大袋子。空乘巡視檢查行李架，有沒有行李放好，箱門能不能關(guān)上。
這位男乘客的紙袋子特別大，所以空乘調(diào)整了位置。
乘客發(fā)現(xiàn)后非常生氣，質(zhì)問為什么不經(jīng)過允許就動(dòng)他的袋子，還說自己里面放的是巧克力，擠壞了怎么辦。
隨即拿出來(lái)檢查，說果然壞了，應(yīng)該是歪了或者變形了，可能是要送人的禮物。
乘客看了空乘的胸牌，表示要投訴，并不停地指責(zé)，不下三次說：你是第一天來(lái)上班嗎？
后來(lái)，空乘組長(zhǎng)聽到了，馬上趕來(lái)向乘客表示歉意。
隨后，小莫姑娘用手機(jī)備忘錄上寫下幾句話，等那位空姐路過時(shí)偷偷拿給她看，“如果有人投訴你，我給你寫好評(píng)。Btw（順便一說），你很漂亮。”
再后來(lái)，這位空乘姐姐回了她一張紙條和一袋小餅干。
小莫姑娘告訴記者，“我察覺這位空乘姐姐的情緒非常低落。我就打字告訴她，希望她開心一點(diǎn)，這種事在生活里是常有的，不是她的錯(cuò)。
“另外，那個(gè)乘客在當(dāng)時(shí)看起來(lái)不可理喻，但也許有不為人知的經(jīng)歷，這事是壓垮駱駝的最后一根稻草。所以，我不希望輿論去針對(duì)他?！?/span>
記者留意到，在小莫姑娘的社交賬號(hào)下，網(wǎng)友們圍繞這事討論很熱烈。
有網(wǎng)友說，“我懷疑我抑郁了，都看哭了”、“看起來(lái)是小事，但每個(gè)人都可能遇到?！?/span>
“實(shí)習(xí)乘務(wù)小姐姐收餐盒，整個(gè)餐盒掉到我身上。食物殘?jiān)歪u料，把我的新衣服搞得慘不忍睹。乘務(wù)小姐姐很局促。我自己到洗手間搓了好幾遍。事后我沒有投訴?！?/span>
“背后一乘客想要一個(gè)枕頭，乘務(wù)小姐姐正好發(fā)完了，那個(gè)乘客就很生氣質(zhì)問，為什么沒給他留一個(gè)。我聽見后，就把自己座位上的枕頭遞給小姐姐，給了那個(gè)乘客?；饬嗣?，小姐姐挺感謝我，給我拋了好幾個(gè)笑臉?！?/span>
“航班行李架上掉了一罐可樂，直接砸到我頭上。機(jī)組人員讓我簽了機(jī)上緊急事故報(bào)告單，給我升了艙。我沒投訴，我覺得如果投訴了，后果應(yīng)該很大?！?/span>
“有天上班我遇到一個(gè)病人，因?yàn)橐患∈虏煌８页臣堋Ｎ业狼附忉?她讓我閉嘴，我閉嘴。她又說我服務(wù)態(tài)度不好，也是喊著要投訴我。后來(lái)，旁邊病友家屬給我送來(lái)一捧花，上面有個(gè)卡片：你做的很棒，不是你的錯(cuò)，希望你今天依舊有好心情。瞬間回暖?！?/span>
“有次去飛青島航班延誤，也碰到這樣的事：一個(gè)乘客對(duì)乘務(wù)員發(fā)火。我和那個(gè)乘客說：延誤和她一點(diǎn)沒關(guān)系，她可能比我們更想準(zhǔn)時(shí)到家?！?/span>
“每次坐飛機(jī)后下飛機(jī)，乘務(wù)長(zhǎng)對(duì)著每位旅客說再見，我走到她身邊都說一句：辛苦了?！?/span>
“世界上還是有好人的。好人一生平安！”
小莫姑娘最后告訴記者，其實(shí)自己有抑郁癥，正在用藥量最大的期間。
“我常被生活中溫暖的小事感動(dòng)，所以愿意去做一些小事……”
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